E-mails frauduleux et fausses actions

Très fréquemment, des messages sont envoyés via Facebook, par e-mail, par SMS ou via WhatsApp provenant soi-disant de Basic-Fit. Ces messages vous demandent souvent de donner vos coordonnées personnelles. Il s'agit d'e-mails frauduleux qui ne proviennent pas de Basic-Fit. Les personnes qui envoient ces messages veulent connaître vos coordonnées personnelles pour les vendre, pour se faire passer pour vous ou encore pour chercher à vous contraindre à des services payants

Comment reconnaître des messages frauduleux?

  • Dans un tel message, vous trouverez souvent une sommation de payer ou une offre beaucoup trop alléchante et qui vous incite à passer à l'action.
  • Si vous cliquez sur un lien, vous n'arrivez PAS sur un site internet de Basic-Fit. Si vous allez sur le lien avec votre souris, vous voyez que l'adresse internet ne commence pas par www.basic-fit.com.
  • Souvent, le message comporte des fautes d'orthographe et il ne s'adresse pas à vous personnellement
  • Le message a trait à une action ou un concours (beaucoup trop) intéressant(e)
  • Le message demande de partager vos informations bancaires, ce que Basic-Fit ne fera JAMAIS

Que faire si vous recevez un e-mail frauduleux?

Envoyez l'e-mail frauduleux à Basic-Fit, de préférence en pièce jointe, à l'adresse électronique suivante service.clientele@basic-fit.be. Cela nous permet de débusquer les auteurs et d'empêcher d'autres e-mails frauduleux à l'avenir.

Vous avez reçu un e-mail et vous ne savez pas dire précisément s'il vient de Basic-Fit ou pas ? Dans ce cas, prenez simplement contact avec nous par le biais du formulaire de contact disponible sur notre site web http://www.basic-fit.com/fr-be/service-client, ou en appelant notre service clientèle au numéro 070/222.351 (joignable du lundi au vendredi de 8 à 18 h).

Fausses actions connues actuellement

Pour le moment, un e-mail frauduleux circule, renvoyant vers wineenwaardebonnl.com où sont proposés des abonnements Basic-Fit gratuits. La mise en pages utilise les couleurs de Basic-Fit et notre logo est également usurpé.

L'inscription en ligne à Basic-Fit n'est possible que par l'intermédiaire de notre propre site internet www.basic-fit.com/fr-be et JAMAIS via des sites externes. Il convient donc de ne jamais remplir vos coordonnées sur un autre site internet que celui de Basic-Fit même.