Les compensations que nous avons offertes

Lorsque nous avons été obligés de fermer temporairement nos clubs à cause du coronavirus, nous avons demandé à nos membres comment ils voulaient être indemnisés. Il y avait plusieurs options et si vous ne faisiez pas de choix, votre abonnement était soit automatiquement gelé, soit vous receviez l'option "remboursement sous forme de remise". Nous avons remarqué que les options "geler l'abonnement" et "remboursement sous forme de remise", en particulier, créent une certaine confusion car, depuis la réouverture des clubs, les montants à percevoir sont différents de ceux auxquels vous êtes habitués. Lisez les différentes options ci-dessous pour comprendre pourquoi ces montants peuvent varier (non applicable au "goodiebag" et à l'Upgrade).

Remboursement sous forme de remise

Le montant que vous avez payé pour la période comprise entre la date de fermeture du club et le 1er mai sera déduit de votre cotisation à titre de réduction. Ce nouveau calcul a commencé au moment où les clubs ont été rouverts et où vous avez pu utiliser votre abonnement comme d'habitude. Le montant sera réparti sur 6 périodes. Cela signifie que pendant 6 mois, vous payez moins que vous ne le feriez normalement.

Geler l'abonnement

Avec cette option, vous gelez votre abonnement et vous ne payez rien pour la période de fermeture des clubs. Si vous étiez encore dans votre première période de contrat (donc dans votre première année ou avec un abonnement FLEX dans votre premier mois), la période pendant laquelle votre abonnement a été gelé est / sera ajoutée à la fin de votre abonnement. Le paiement qui avait déjà été fait pour la période après la fermeture du club, a été déduit du paiement suivant après la réouverture. Ce dernier s'applique également si vous étiez déjà en dehors de votre première période contractuelle.

Sacs de goodies

Vous avez renoncé à une compensation pour vos frais d'abonnement, mais vous avez opté pour un sac de sport comprenant des équipements de sport d'une valeur totale de 100 €!

Être upgrader en Premium

Avec cette option, nous vous offrons un surclassement vers l'abonnement Premium jusqu'au 31 décembre 2020, avec lequel vous pouvez toujours emmener un(e) ami(e) au club pour vous entraîner ensemble. Pendant cette période, vous obtenez également gratuitement YANGA Sports Water avec votre abonnement. Valeur : plus de 100 €.

Envoyer de l'amour à la famille Orange

En ces temps difficiles, vous avez choisi de soutenir les employé(e)s Basic-Fit et les clubs. Vous ne recevez pas de compensation vous-même, mais vous l'avez investie dans les clubs Basic-Fit et les employé(e). À partir du mois de mai, votre abonnement a été gelé, tout comme les autres options de compensation.