De compensaties die we hebben geboden

Toen we genoodzaakt waren om onze clubs tijdelijk te sluiten vanwege het coronavirus, hebben we onze leden gevraagd hoe zij graag gecompenseerd wilden worden. Er waren verschillende opties en als je geen keuze maakte, werd automatisch je lidmaatschap bevroren óf kreeg je de optie 'geld terug als korting'. Welke voor jou gold, is afhankelijk van je lidmaatschap. We merken dat vooral de opties 'lidmaatschap bevriezen' en 'geld terug als korting' voor wat verwarring zorgt omdat dit sinds heropening van de clubs resulteert in andere incassobedragen dan je gewend bent. Lees hieronder meer over de verschillende opties om te begrijpen waarom die bedragen eventueel afwijken (niet van toepassing bij de goodiebag en upgrade).

Geld terug als korting

Het bedrag dat je betaald hebt voor de periode tussen de datum van sluiting van de club en 1 mei, verrekenen we als korting op je lidmaatschapsgeld. Verrekening startte vanaf het moment dat de clubs weer open waren en we je lidmaatschap op de normale manier konden voortzetten. Het bedrag wordt verspreid over 6 periodes. Dit betekent dat je 6 maanden lang minder betaalt dan normaal.

Lidmaatschap bevriezen

Met deze optie bevroor je je lidmaatschap en betaal je niks voor de periode dat de clubs gesloten zijn. Als je nog in je 1e contractperiode zat (dus in je eerste jaar of bij een FLEX lidmaatschap in je eerste maand) is/wordt de periode dat je lidmaatschap bevroren was, aan het einde van je lidmaatschap toegevoegd. De incasso die voor de periode na sluiting club al gedaan was, is in mindering gebracht bij de eerstvolgende incasso na heropening. Dit laatste geldt ook in het geval je al buiten je eerste contractperiode zat.

Goed gevulde goodiebag

Je zag af van compensatie van je lidmaatschapsgeld maar koos voor een goed gevulde backpack met sportieve items. Een totale waarde van wel €100!

Upgrade naar Premium

Hiermee geven we je tot 31 december 2020 een upgrade naar het Premium lidmaatschap waarmee je altijd iemand mee naar de club kan nemen om samen te sporten. Ook krijg je in die periode gratis YANGA Sports Water bij je abonnement. Waarde: meer dan €100.

Love for the orange family

In deze moeilijke tijden koos jij er voor om de Basic-Fit medewerkers, Freelancers en clubs te ondersteunen. Je ontvangt zelf geen compensatie, maar hebt dit geïnvesteerd in de Basic-Fit clubs, medewerkers en freelancers. Vanaf mei werd je lidmaatschap bevroren, net zoals bij de andere compensatie-opties.