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FitCERT ist ein führendes europäisches Gütesiegel, das in fünf Stufen nach der europäischen Norm EN 17229:2019 erreicht werden kann. Diese Norm legt verschiedene Kriterien für Fitnesscenter in Bezug auf Betrieb, Kundenservice und Management fest. Während des Qualifizierungsprogramms müssen die Fitnessclubs unabhängig voneinander ihr umfassendes Engagement für Qualität, Sicherheit und Mitgliederzufriedenheit nachweisen. Das führende Qualitätssiegel wird von fitCERT.eu, NEN und EuropeActive in Zusammenarbeit mit dem TÜV NORD vergeben und geprüft.
In den letzten Jahren haben wir hart daran gearbeitet, das ultimative Fitnesserlebnis für unsere Mitglieder zu schaffen. Dabei haben wir uns auf mehrere wichtige Pfeiler konzentriert:
Qualität: Wir garantieren stets die besten Geräte, fachkundige Trainer und eine saubere und sichere Umgebung, in der du deine Fitnessziele erreichen kannst.
Sicherheit: Wir halten es für wichtig, dass jeder in unseren Clubs sicher trainieren kann. Deshalb haben wir unser innovatives Sicherheitssystem eingeführt, das du an der "Safety First"-Wand findest. So kann man jederzeit mit unserem Sicherheitszentrum Kontakt aufnehmen, zum Beispiel im Falle eines medizinischen Notfalls.
Transparenz: Wir sorgen dafür, dass du immer Zugang zu den aktuellsten Informationen über unsere Tarife, Öffnungszeiten und die Verfügbarkeit unserer Einrichtungen hast.
Kundenzufriedenheit: Wir setzen alles daran, das Fitnesserlebnis unserer Mitglieder so angenehm wie möglich zu gestalten, und legen Wert auf Feedback, damit wir sofort darauf reagieren können.
Verbundenheit: Als Unternehmen wollen wir einen positiven Beitrag zur Gesellschaft leisten und unsere Gemeinschaften nachhaltig stärken.
Diese Themen sind sehr wichtig, um unsere Mission zu erfüllen: Fitness für alle zugänglich zu machen und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder wohl fühlt. Die Anerkennung ist ein großer Meilenstein für unser Unternehmen und motiviert uns, noch mehr für eine fittere Welt zu erreichen