Fitland Q&A

Algemeen

Waarom verkoopt Fitland alle clubs aan Basic-Fit?
De overname van de clubs door Basic-Fit is een mooie kans voor Fitland om onderdeel te worden van de grootste fitnessketen van Europa. Zo’n groot netwerk met sterke merkbekendheid biedt meer mogelijkheden voor zowel onze leden als het personeel. Voor jou betekent dit onder andere dat je bij meer dan 650 clubs in Europa kan sporten!
 

Wat gaat er veranderen en per wanneer?
Tot 1 september verandert er voor jou vooralsnog niets. Je behoudt je Fitland lidmaatschap en ook de automatische incasso zal nog via Fitland gedaan worden. Je kan blijven trainen op de locatie(s) waar je nu ook traint en je mag ook al trainen bij alle Basic-Fit clubs. Op vertoon van je Fitland-pas laat de gastheer je binnen. Heeft jouw Fitland club extra faciliteiten zoals een zwembad, spa, sauna en/of squashbanen, dan kan je daar gewoon gebruik van blijven maken. De live groepslessen gaan door volgens het bestaande rooster.
 


Gezien AVG mogen leden zomaar door BF benaderd worden? En als zij op voorhand
aangeven dit niet te willen?

Per 1 juli heeft Basic-Fit het ledenbestand overgenomen van Fitland. Basic-Fit gebruikt deze data enkel voor communicatie betreffende je lidmaatschap of contract en nooit voor commercieel doeleinde tenzij daar later expliciet toestemming voor wordt gegeven.

Lidmaatschap

Kan ik lid blijven?
Ja, je kunt zeker lid blijven. Tijdens de overgangsfase blijf je lid van Fitland tegen de huidige Fitland voorwaarden en tarief. Je hoeft hier niets voor te doen. Je mag ook al trainen bij alle Basic-Fit clubs. Op vertoon van je Fitland-pas laat de gastheer je binnen. Eind Juli, ontvang je een aanbod om je lidmaatschap voort te zetten bij Basic-Fit. Zo kun je in je vertrouwde omgeving blijven sporten tegen een gunstig tarief.


Wat gebeurt er met mijn lidmaatschap?
Alle Fitland leden zullen automatisch overgaan naar een Basic-Fit lidmaatschap per 1-9. Dit betreft een flexibel lidmaatschap met een opzegtermijn van 30 dagen. Wens je niet over te gaan op een Basic-Fit lidmaatschap dan kun je je lidmaatschap beëindigen per 1 september 2019.


Ik wil mijn Fitland lidmaatschap opzeggen?
Wat jammer dat je jouw lidmaatschap wil opzeggen! Hiervoor zal je jouw opzegging kenbaar moeten maken bij Fitland. Echter adviseren we wel om de komende periode even af te wachten om te kijken wat er precies gaat veranderen. Mocht je toch besluiten om je lidmaatschap te beëindigen dan kan dat met einddatum 1-9-2019.


Tot wanneer blijven leden hetzelfde tarief betalen als per 1 juli de overgangsfase ingaat?
De tarieven zullen voor de maand juli en augustus nog op dezelfde manier betaald worden. De incasso voor de maand september zal volgens het nieuwe tarief plaatsvinden via Basic-Fit. Eind juli zullen alle leden worden geïnformeerd over het Basic-Fit tarief.


Werkt Basic Fit ook met een ziekte en vakantieregeling voor leden?
Bij Basic-Fit heb je niet de mogelijkheid om je lidmaatschap te bevriezen voor ziekte of vakanties. Voor vakanties hebben wij geen regelingen. Wel hebben we Basic-Fit clubs in het buitenland. Dus mocht je op vakantie gaan in België, Frankrijk, Spanje of Luxemburg dan kan je lekker blijven sporten tijdens je vakantie! Wanneer je door medische redenen niet kan sporten, is het mogelijk om jouw lidmaatschap eerder te ontbinden.


Mogen leden van BF vanaf 1 juli ook bij ons sporten?
Nog even geduld. Per 1 september is iedereen Basic-Fit lid. Op dat moment kan er ook gebruik worden gemaakt van alle Fitland clubs.


Mogen FL leden vanaf 1 juli ook sporten bij een BF locatie?
Ja dat mag! Op vertoon van je Fitland-pas zal de gastheer op de club je binnen laten. Dit is mogelijk bij alle vestigingen van Basic-Fit.


Komen er nieuwe passen?
Vanuit Basic-Fit krijg je een gratis lidmaatschapspas.

Faciliteiten

Blijft parkeren gratis?
Als parkeren nu gratis is, dan blijft het ook gratis.


Welke faciliteiten gaan er weg?
De Fitland clubs worden één voor één omgebouwd naar het Basic-Fit concept. Zodra jouw club aan de beurt is, word je hierover geïnformeerd via een e-mail en posters in de club. Dit kan wijzigingen tot gevolg hebben voor jouw club. Details over deze wijzigingen zullen tezijnertijd bekend worden gemaakt.


Blijft de sauna?
Basic-Fit kent geen sauna’s binnen het concept en zal uiteindelijk de sauna’s sluiten. Vooralsnog blijven alle faciliteiten hetzelfde tot 1-9, tenzij jouw club wordt verbouwd. Daar worden alle leden van de betreffende club over geïnformeerd.


Worden alle toestellen vervangen of blijven de huidige toestellen?
De Fitland clubs worden één voor één omgebouwd naar het Basic-Fit concept. Zodra jouw club aan de beurt is, word je hierover geïnformeerd via een e-mail en posters in de club. Mogelijk wordt er nieuwe apparatuur geplaatst. Alle leden en clubs worden tezijnertijd geïnformeerd over de details van de verbouwing en de impact.


Veranderen de openingstijden?
De openingstijden worden ruimer! Basic-Fit hanteert op alle clubs dezelfde openingstijden, dus dit zal ook gaan gelden voor de Fitland clubs. Op de website zal staan wat de openingstijden per club zijn. Per 1-9 worden de openingstijden aangepast. Ook werkt Basic-Fit aan het 24/7 concept waarbij steeds meer locaties 24/7 open gaan.

Is uw vraag nog niet beantwoord? Chat met een van onze medewerkers, stel uw vraag via ons contactformulier of bel op werkdagen tussen 9-12 uur naar 023-808 0666