droit de rétractation

14 jours de droit de rétractation

Lorsque votre contrat d'abonnement est souscrit par internet (ou par téléphone), vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de l’acceptation de l’offre pour exercer votre droit de rétractation. Si votre inscrption a eu lieu via un kiosque (borne self-service) dans votre club, le droit de rétractation n'est pas applicable. 

Dois-je payer quelque chose si j'applique mon droit de rétractation ?

Si vous n’avez fait aucun usage de votre abonnement, votre rétractation est sans frais. Si vous avez fait usage de votre abonnement, Basic-Fit peut réclamer le paiement des droits d’entrée et le paiement de l’abonnement au prorata de la période utilisée (de la date d’inscription à la date de demande de résiliation).

Comment appliquer mon droit de rétractation ?

Vous pouvez révoquer votre inscription en complétant le formulaire modèle et en l’envoyant soit par email à service.clientele@basic-fit.fr soit par courrier postal à Postbus 3124, 2130 KC Hoofddorp, Pays-Bas. Vous pouvez également compléter le formulaire de contact pour nous soumettre votre demande de révocation.