.png?sw=560)
FitCERT is een vooraanstaand Europees keurmerk dat in vijf fasen kan worden behaald volgens de Europese norm EN 17229:2019. Deze norm stelt diverse criteria vast voor fitnesscentra met betrekking tot de bedrijfsvoering, klantenservice en het beheer. Gedurende het kwalificatieprogramma moeten fitnessclub onafhankelijk aantonen dat ze zich volledig inzetten voor kwaliteit, veiligheid en tevredenheid van hun leden. Het toonaangevende keurmerk wordt toegekend en gecontroleerd door fitCERT.eu, NEN en EuropeActive in samenwerking met TÜV NORD.
In de afgelopen jaren hebben we hard gewerkt om de ultieme fitnesservaring voor onze leden te creëren. We hebben ons daarbij gericht op verschillende belangrijke pijlers:
Kwaliteit: We garanderen altijd de beste apparatuur, deskundige instructeurs en een schone en veilige omgeving waarin je je fitnessdoelen kunt behalen.
Veiligheid: We vinden het belangrijk dat iedereen veilig kan sporten in onze clubs en daarom hebben we ons innovatie veiligheidssysteem geïntroduceerd, te vinden bij de “Safety First”-muur. Hierdoor is te allen tijde contact mogelijk met ons Security Center, bijvoorbeeld in geval van een medische noodsituatie.
Professionaliteit: We streven voortdurend naar de best mogelijke dienstverlening voor onze leden. We bieden een uitgebreide selectie groepslessen, persoonlijke trainingssessies met gecertificeerde instructeurs, flexibele openingstijden en een uitgebreid netwerk van clubs.
Transparantie: We zorgen er altijd voor dat je toegang hebt tot de meest recente informatie over onze tarieven, openingstijden en de beschikbaarheid van faciliteiten.
Klanttevredenheid: We doen ons uiterste best om de fitnesservaring van onze leden zo aangenaam mogelijk te maken en hechten veel waarde aan feedback, zodat we er direct mee aan de slag kunnen.
Verbondenheid: We willen als bedrijf een positieve bijdrage leveren aan de samenleving en onze communities versterken op een duurzame manier.
Deze bouwstenen zijn erg belangrijk bij het bereiken van onze missie: fitness toegankelijk maken voor iedereen en het creëren van een omgeving waarin iedereen zich comfortabel voelt.
De erkenning is een mooie mijlpaal voor ons bedrijf en geeft ons extra energie en motivatie om nóg meer impact te maken voor een fittere wereld.